小安心的異常商品瑕疵訊息快報：『香港商福維克樂智有限公司台灣分公司多功能型號TM31料理機商品重要訊息說明』
1.商品名稱：多功能料理機
2.廠牌：Thermomix、型號：TM31 機器生產序號：124231XX–142031XX
3.業者：香港商福維克樂智有限公司台灣分公司
4.數量：7,800
5.產製期間：2012年10月至2014年5月（2013年2月至2014年9月間於臺灣銷售）
6.銷售地點：台灣
7.瑕疵情形：在特定期間生產的美善品多功能料理機（型號：TM31），主鍋蓋的鎖環（以下簡稱「鎖環」）運作情形不如預期。有此鎖環的美善品多功能料理機（型號：TM31）在高轉速的使用情況下，例如在將食物搗成糊或泥狀時，如未依使用手冊之細節指示而立即且迅速地直接打開主鍋蓋，主鍋中的熱食在某些情況下可能會噴濺出。
8.詳情描述：本公司已於2014 年9月起，針對此受影響期間所生產之機器型號（產品服務號碼在產品底部,服務號碼（Service No.）介於124231XX-142031XX 之間）的消費者，以掛號郵件方式通知預防性措施說明， 並於同年12月起， 免費贈送一個新的主鍋蓋鎖環供消費者立刻更換；此外，本公司亦於公司網站上長期刊登此重要訊息，詳參以下網址：http://thermomix.vorwerk.tw/tw/tm31-sealing-ring/ （最後到訪日： 2017年8月2日）。
9.造成損害：澳洲經銷商已依據該國消費者保護法律所謂「強制通報」規定，通報若干事件。部分事件為前述原因所造成，但其餘事件係與使用者誤用產品或其他原因有關。臺灣目前並無任何使用者通知有任何意外情形發生。
10.矯正措施：公司免費提供消費者一個全新的鎖環，請消費者在收到新的綠色鎖環時，立即替換掉原來的鎖環。本公司已主動通知所有留下聯絡方式之消費者。
11.依據：消費者保護法第10條
12.產地：德國
13.業者聯絡方式：02-2397-1333 分機200 林小姐
訊息連結網址：ttp://safety.bsmi.gov.tw/wSite/ct?xItem=70956&ctNode=4735&mp=65
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